Politica de confidentialitate

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezenta politică explică modul în care AMEDAN PRO S.R.L., prin brandul Novera Fashion, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează site-ul www.noverafashion.ro.

Operatorul datelor este:
AMEDAN PRO S.R.L.
Sediu social: Sat Sânandrei, Comuna Sânandrei, Str. Liliacului, Nr. 8, Camera 1, Ap. 6, Jud. Timiș
CUI: 50673194
Nr. Reg. Comerțului: J20/2963/2024
Email: contact@noverafashion.ro
Telefon: 0735 171 734

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul explicit pentru prelucrarea datelor personale conform acestei politici și legislației GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

2. CE DATE COLECTĂM

În timpul navigării și plasării unei comenzi, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume

  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare

  • Date de plată: informații despre metoda de plată (procesate securizat de Shopify Payments)

  • Date tehnice: adresa IP, browser-ul utilizat, sistemul de operare, istoricul de navigare

  • Comunicări: mesaje transmise prin formularele de contact, email sau chat

Nu colectăm și nu stocăm date bancare complete (numărul cardului, CVV etc.); aceste informații sunt gestionate în siguranță de procesatorul de plăți partener (Shopify Payments).

3. SCOPURILE COLECTĂRII DATELOR

Datele colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri legitime:

  1. Procesarea și livrarea comenzilor plasate online;

  2. Emiterea facturilor și a documentelor contabile;

  3. Comunicarea cu clientul privind comanda, returul sau livrarea;

  4. Transmiterea de oferte, newslettere și informații promoționale (numai cu acordul prealabil al clientului);

  5. Îmbunătățirea experienței de navigare pe site;

  6. Asigurarea respectării obligațiilor legale și fiscale.

4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se face conform art. 6 din GDPR, în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • executarea unui contract (comenzile online);

  • consimțământul explicit al clientului (newsletter);

  • îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate);

  • interesul legitim al operatorului (analize statistice, securitate IT).

5. DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • datele aferente comenzilor – 5 ani (conform legislației contabile);

  • datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului;

  • datele tehnice (loguri, IP etc.) – maxim 12 luni.

După expirarea acestor termene, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

6. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Novera Fashion poate transmite date către parteneri strict în scopul operării magazinului:

  • firme de curierat (pentru livrare);

  • procesatori de plăți (Shopify Payments);

  • furnizori IT / servicii hosting Shopify;

  • autorități publice, la solicitarea legală.

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele personale și să le folosească exclusiv în scopurile menționate.

7. SECURITATEA DATELOR

Site-ul www.noverafashion.ro este găzduit pe platforma Shopify, care respectă cele mai înalte standarde de securitate (certificare PCI DSS, conexiuni HTTPS criptate, backup automat).

AMEDAN PRO S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.

8. DREPTURILE UTILIZATORILOR (CONFORM GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele deținute despre dvs.

  2. Dreptul de rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte.

  3. Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  4. Dreptul de restricționare a prelucrării.

  5. Dreptul de portabilitate – transferul datelor către alt operator.

  6. Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor.

  7. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📩 contact@noverafashion.ro

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

Site-ul nostru utilizează cookie-uri proprii și de la terți pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;

  • analizarea traficului (Google Analytics);

  • personalizarea experienței și a reclamelor (Meta Ads / Google Ads).

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din browserul dvs.
Pentru detalii, consultați pagina dedicată: Politica de cookie-uri (opțional — putem face una separată, scurtă, dacă vrei).

10. MARKETING ȘI NEWSLETTER

Abonarea la newsletter este opțională.
Prin completarea formularului de abonare, vă exprimați consimțământul pentru primirea mesajelor comerciale de la Novera Fashion.

Vă puteți dezabona oricând, accesând linkul de „Dezabonare” din fiecare email sau scriind la contact@noverafashion.ro.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a respecta schimbările legislative sau de funcționare ale site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării.

12. CONTACT

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale:
📩 contact@noverafashion.ro
📞 0735 171 734